Как помочь людям измениться — Ричард Бояцис, Мелвин Смит, Эллен Ван Остен
Хотите помогать людям, но у вас ничего не получается? Помогать – благое дело. Если вы лидер, менеджер, врач, преподаватель или коуч, то это ваша основная работа. Но даже самые благородные намерения не оправдывают надежд…
