«Спасибо, мне это неинтересно», «Перестаньте мне звонить» и «Идите на…» – явно не те фразы, которые мы хотим слышать, когда общаемся с потенциальными клиентами. Неопытные продавцы и менеджеры тратят слишком много времени на…
Как отвечать тем, кто провоцирует или обвиняет? В чем выгода быть обиженным? Как убедить начальника, если он «лучше знает»? И что противопоставить манипуляциям? Ирина Баржак – психолог, преподаватель ВШЭ и колумнист «Сноба» –…
Книга расскажет о новом уникальном инструменте в работе психолога – письменном консультировании. Этот инструмент вызывает всё больше интереса среди психологов, а мэтры признают, что за ним будущее. Текстовое консультирование позволяет: – выстроить на нём…
Почему страх публичных выступлений второй после страха смерти? Почему он нас так парализует? Известный эксперт по ораторскому мастерству, генеральный директор Института публичных выступлений Ирины Баржак в книге «Волшебная кнопка против волнения» отвечает на…
