Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий — Джоан Голдсмит, Кеннет Клок
Разногласия неизбежны в нашей жизни, как и их влияние на нас. Но каждый конфликт, природу которого авторы изучали два десятилетия, несет в себе не только разрушение, но и приводит к очищению, позволяя извлекать…
