Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат — Александр Ерохин, Андрей Климов
В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечение новых клиентов. При этом 80% прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и…
