Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов — Александра Хорват
Работа с обратной связью – бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегулирование претензий помогает сохранить уже существующую базу клиентов, в то время как положительные отзывы и рекомендации привлекают новых потребителей. Значимую…