Отвечать на провокационные вопросы – искусство! Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать «на линии огня»!
Чтец: Геннадий Смирнов, Павел Константиновский
Похожие записи
5 ступеней общения с ребенком — Татьяна Покопцева
Слова, которые мы употребляем каждый день, влияют на наше восприятие людей, событий, на всю нашу жизнь, на то, как мы ее познаем посредством слова, сказанного нам, когда мы были маленькие, и услышанного нами…
Продолжение не следует — Алексей Курбак
«Послушайте, чего я вам сейчас расскажу…» Магические слова. Сколько времени после таких слов потеряно слушателями — навсегда, бесцельно, бесполезно и бессмысленно! Ведь если рассказчик выбрал правильную тему и тон да к тому еще…
Братья. Книга 3. Завтрашний царь. Том 1 — Мария Семёнова
Долгожданное продолжение истории о братьях, начатой романами «Тайный воин» и «Царский витязь»! Второй десяток лет длится зима, постигшая мир. Всё свирепее метели, всё беспощаднее морозы, но люди живут, странствуют, отстаивают каждый свою правду……
Дороги и судьбы — Наталия Ильина
В книге “Дороги и судьбы” отражен весь XX век. Наталия Ильина (1914–1994) родилась в Петербурге, в семье царского офицера и дворянки из рода Воейковых, после революции семья эмигрировала в Харбин; в 1947 году…
Трудные вопросы частной практики — Игорь Любачевский
За последние годы психологическая практика эволюционировала до современных взглядов на сеттинг и терапевтические отношения. Но есть еще и культура существования этой практики в пространстве клиентов и государства, которая развивается медленнее, чем двигается терапевтический…
Украденный голос. Гиляровский и Шаляпин — Андрей Добров
Андрей Добров – известный российский журналист, теле- и радиоведущий, публицист, автор информационно-аналитической программы. Слушателям предлагается серия написанных им исторических детективов о «короле репортёров» Владимире Гиляровском. «Украденный голос…» – первая в этой серии книга….
