Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл — Smart Reading

Словами «Обнимите своих клиентов» Джек Митчелл кратко выражает главную причину процветания своего предприятия. Объятием он называет маленькие и большие знаки внимания, в которых проявляется забота о человеке. В книге собран уникальный опыт обретения…

Ключевые идеи книги: О Китае. Генри Киссинджер — Smart Reading

Ключевые идеи книги: О Китае. Генри Киссинджер — Smart Reading

О Китае Генри Киссинджер, бывший советник по национальной безопасности США, судит по нескольким поколениям китайских лидеров, с которыми он был лично знаком. Именно он – тот человек, который в 1971 году открыл новую…

Ключевые идеи книги: Nudge. Архитектура выбора. Ричард Талер, Касс Санстейн — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Nudge. Архитектура выбора. Ричард Талер, Касс Санстейн — Smart Reading

От того, как расставлены блюда в школьной столовой, зависит, что дети положат себе в тарелку: брокколи с рыбой или макароны с сыром. Так действует архитектура выбора – правильно сформированная, она помогает человеку совершить…

Ключевые идеи книги: Ну же, давай! Заработай больше денег, обрети лучшую форму, создай эпичные отношения и управляй своей жизнью! Шон Уэйлен — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Ну же, давай! Заработай больше денег, обрети лучшую форму, создай эпичные отношения и управляй своей жизнью! Шон Уэйлен — Smart Reading

Способ управлять своей жизнью, который использует Шон Уэйлен, помог ему наладить отношения с женой и детьми после развода, создать несколько компаний с нуля, выступить перед тысячной аудиторией и накачать шесть кубиков пресса. Его…

Ключевые идеи книги: Новая позитивная психология. Мартин Селигман — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Новая позитивная психология. Мартин Селигман — Smart Reading

Новая позитивная психология Мартина Селигмана выросла из его исследований клинической депрессии. Он считает, что психологи сегодня преувеличивают значение детских травм и тяжелого прошлого. Преодолеть все это можно с помощью благодарности и прощения. У…

Ключевые идеи книги: Новый взгляд на список важных дел. Как успевать выполнять все самое значимое. С. Дж. Скотт — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Новый взгляд на список важных дел. Как успевать выполнять все самое значимое. С. Дж. Скотт — Smart Reading

Вы упорно работаете в бешеном темпе, но испытываете разочарование, потому что все равно ничего не успеваете. Проблема в том, что люди хаотически вносят в записные книжки задачи, желания, потребности и случайные идеи. Неправильно…

Ключевые идеи книги: Новая поведенческая экономика. Почему люди нарушают правила традиционной экономики. Ричард Талер — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Новая поведенческая экономика. Почему люди нарушают правила традиционной экономики. Ричард Талер — Smart Reading

Вы покупаете в супермаркете три банки маринованных огурцов, хотя никогда их не любили… Но ведь три банки продавались по цене одной! Да ведь вам и одной-то не надо! Чем вы руководствовались, совершая выгодную,…

Ключевые идеи книги: Новое долголетие. На чем будет строиться благополучие людей в меняющемся мире. Эндрю Скотт, Линда Граттон — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Новое долголетие. На чем будет строиться благополучие людей в меняющемся мире. Эндрю Скотт, Линда Граттон — Smart Reading

Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Мы живем в эпоху четвертой промышленной революции, которая меняет мир до неузнаваемости. Новейшие технологии и перестройки в социальной среде привели…

Ключевые идеи книги: Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений. Джефф Кокс, Ди Джейкоб, Сьюзан Бергланд — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений. Джефф Кокс, Ди Джейкоб, Сьюзан Бергланд — Smart Reading

Авторы книги «Новая цель» продолжают традицию культового бизнес-романа Элияху Голдратта «Цель». Главный герой – директор компании Hi-T Сomposites Эми Киолара. Она занимает кресло руководителя в переломный момент, когда формальные показатели еще остаются на…

Ключевые идеи книги: Ноль во Входящих. Проверенные методы управления электронной почтой. C. Дж. Скотт — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Ноль во Входящих. Проверенные методы управления электронной почтой. C. Дж. Скотт — Smart Reading

Электронная переписка – воронка, в которую утекает свободное время. Она связывает руки, приводит к низкой производительности и отвлекает внимание от важных проектов. Неважно, сколько сообщений вы получаете ежедневно. Если вам приходит всего 5–6…

Ключевые идеи книги: No Filter. История Instagram. Сара Фрайер — Smart Reading

Ключевые идеи книги: No Filter. История Instagram. Сара Фрайер — Smart Reading

Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Это мобильное приложение первым в истории оценили в миллиард долларов. Миллионы людей по всему миру начинают свой день с того,…

Ключевые идеи книги: Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга. Кейт Феррацци, Тал Рэз — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга. Кейт Феррацци, Тал Рэз — Smart Reading

«Никогда не ешьте в одиночку» Кейта Феррацци и Тала Рэза – это энциклопедия практических приемов по созданию персональной сети связей. Сын металлурга и уборщицы из маленького американского городка, Кейт Феррацци благодаря умению общаться…

Ключевые идеи книги: Никогда-нибудь. Как выйти из тупика и найти себя. Елена Резанова — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Никогда-нибудь. Как выйти из тупика и найти себя. Елена Резанова — Smart Reading

Есть такой известный образ работы мечты, называется «Я под пальмой с ноутбуком». Вы тоже об этом мечтаете? Не удивляйтесь, но, скорее всего, это совсем не то, чего бы вам хотелось от жизни на…

Ключевые идеи книги: Ничья армия: автономное вооружение и будущее войны. Пол Шарр — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Ничья армия: автономное вооружение и будущее войны. Пол Шарр — Smart Reading

Помните мрачно-абсурдный сценарий «Терминатора», в котором искусственный интеллект (ИИ) решил, что человечество можно спасти, лишь уничтожив людей? Если вы думаете, что это просто кино, то ошибаетесь – в сфере робототехники кипят нешуточные страсти…

Ключевые идеи книги: Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. Крис Восс, Тал Рэз — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. Крис Восс, Тал Рэз — Smart Reading

Обкатанная в полевых условиях методика ведения переговоров, которая работает даже с киднепперами. Крис Восс – ветеран, 25 лет проработавший в ФБР, провел более 150 успешных переговоров об освобождении заложников. Его оппонентами были террористы,…

Ключевые идеи книги: (Не)совершенная случайность. Как случай управляет нашей жизнью. Леонард Млодинов — Smart Reading

Ключевые идеи книги: (Не)совершенная случайность. Как случай управляет нашей жизнью. Леонард Млодинов — Smart Reading

«Несовершенная случайность» Млодинова – книга, которая исследует игру судьбы в нашей жизни. Мы постоянно пытаемся дать разумное объяснение успехам и неудачам, трактуем события с помощью очевидных причин и недооцениваем элемент случая. С этой…

Ключевые идеи книги: Непреодолимое желание. Развитие технологий, которые вызывают зависимость и держат нас на крючке. Адам Алтер — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Непреодолимое желание. Развитие технологий, которые вызывают зависимость и держат нас на крючке. Адам Алтер — Smart Reading

Книга Адама Алтера «Непреодолимое желание» освещает проблему современных цифровых зависимостей, которые управляют нашей жизнью. Большинство населения прилипает к мониторам компьютеров и экранам смартфонов в среднем три часа в день, а дети проводят с…

Ключевые идеи книги: Нет оправданий! Сила самодисциплины. 21 путь к стабильному успеху и счастью. Брайан Трейси — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Нет оправданий! Сила самодисциплины. 21 путь к стабильному успеху и счастью. Брайан Трейси — Smart Reading

Талант и удачливость – это не главные причины успеха. Большинство продуктивных людей достигали благополучия с помощью самодисциплины. Брайану Трейси это хорошо известно. Он бросил среднюю школу и несколько лет оставался разнорабочим, пока не…

Ключевые идеи книги: Неотвлекаемые. Как управлять своим вниманием и жизнью. Нир Эяль — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Неотвлекаемые. Как управлять своим вниманием и жизнью. Нир Эяль — Smart Reading

В книге «‎Неотвлекаемые. Как управлять своим вниманием и жизнью» Нир Эяль рассказывает о том, какие психологические механизмы стоят за привычкой отвлекаться, почему полная цифровая аскеза не поможет справиться с проблемой и какую роль…

Ключевые идеи книги: Непотопляемый: книга твоей финансовой свободы. Тони Роббинс, Питер Маллук — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Непотопляемый: книга твоей финансовой свободы. Тони Роббинс, Питер Маллук — Smart Reading

Тони Роббинс написал книгу «Непотопляемый» в соавторстве с Питером Маллуком, который официально считается финансовым советником № 1 в США. Это учебник экономической грамотности для всех. Независимо от уровня заработка и социального статуса, эта…

Ключевые идеи книги: Нельзя, но можно. История «АндерСон» в смыслах, рецептах и цифрах. Евгения Пищикова, Дмитрий Соколов-Митрич, Анастасия Татулова — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Нельзя, но можно. История «АндерСон» в смыслах, рецептах и цифрах. Евгения Пищикова, Дмитрий Соколов-Митрич, Анастасия Татулова — Smart Reading

Уместен ли в бизнесе блеф? Как найти решение, казалось бы, нерешаемой проблемы? Почему клиент не всегда прав? Почему чистота концепции бизнеса важнее прибыли здесь и сейчас? Как выжить после провалов? Что такое путь…

Ключевые идеи книги: Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента. Джордж Колризер — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента. Джордж Колризер — Smart Reading

Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Любую безвыходную ситуацию можно разрешить в свою пользу. Даже если вам угрожает реальная опасность. Джордж Колризер в книге «Не стать…

Ключевые идеи книги: Неизбежное. Осмысление 12 технологических трендов, которые будут определять наше будущее. Кевин Келли — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Неизбежное. Осмысление 12 технологических трендов, которые будут определять наше будущее. Кевин Келли — Smart Reading

Подход Кевина Келли к будущему опирается на систему 12 технологических трендов, которые спровоцируют импульс дальнейших инноваций. Автор каталогизирует разработки последних двух десятилетий, от появления интернета до цифровых сервисов, таких как Facebook и Uber….

Ключевые идеи книги: Не извиняйся, детка. План по избавлению от стыда, принятию и достижению целей. Рейчел Холлис — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Не извиняйся, детка. План по избавлению от стыда, принятию и достижению целей. Рейчел Холлис — Smart Reading

Бросить все и начать жить по-своему, например открыть парикмахерскую для собак и красить пуделей в розовый цвет. Но что скажут люди? Как воспримут родители? Не сбежит ли муж? А вдруг ничего не получится?…

Ключевые идеи книги: Не рычите на собаку: новое искусство обучения. Карен Прайор — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Не рычите на собаку: новое искусство обучения. Карен Прайор — Smart Reading

Методы, которые в 1984 году Карен Прайор изложила в своей книге «Не рычите на собаку», изменили представления о поведенческой психологии и смягчили способы дрессировки животных. Она доказала гипотезу о том, что эффективно обучать…

Ключевые идеи книги: Не надо сходить на работе с ума. Джейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Хенссон — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Не надо сходить на работе с ума. Джейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Хенссон — Smart Reading

Отправиться в путешествие? Еще неизвестно, когда дадут отпуск. Научиться кататься на сноуборде? В выходные, скорее всего, придется работать. Почитать вечером ребенку книжку? Сейчас, только на письмо отвечу. В таком режиме «беличьего колеса» сегодня…

Ключевые идеи книги: Не бойся действовать. Женщина, работа и воля к лидерству. Шерил Сэндберг — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Не бойся действовать. Женщина, работа и воля к лидерству. Шерил Сэндберг — Smart Reading

Женщины часто переживают, что, если они будут много работать, их семье и детям не хватит заботы и внимания. Но исследования показывают, что во многих семьях, где оба родителя уделяют время любимой работе и…

Ключевые идеи книги: Наука о ценности. Как объединить продажи и маркетинг, чтобы сделать клиенту по-настоящему ценное предложение. Саймон Келли, Пол Джонсон, Стейси Данхейзер — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Наука о ценности. Как объединить продажи и маркетинг, чтобы сделать клиенту по-настоящему ценное предложение. Саймон Келли, Пол Джонсон, Стейси Данхейзер — Smart Reading

Известная проблема многих компаний: маркетологи создают тонны нерелевантного контента, менеджеры по продажам им не пользуются и не доводят сделки до конца, поскольку оказываются не в состоянии грамотно донести ценность продукта до клиента. Знакомая…

Ключевые идеи книги: Наука сна. Дэвид Рэндалл — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Наука сна. Дэвид Рэндалл — Smart Reading

Как большинство из нас, журналист Дэвид Рэндалл не задумывался о природе сновидений. Пока однажды не начал ходить во сне. Как-то в полночь он врезался лбом в стену в коридоре, и после этого углубился…

Ключевые идеи книги: Научиться быть счастливым. Тал Бен-Шахар — Smart Reading

Ключевые идеи книги: Научиться быть счастливым. Тал Бен-Шахар — Smart Reading

Гарвардские студенты выстраивались в очередь, чтобы на лекциях профессора Тала Бен-Шахара научиться быть счастливыми. Основные положения популярного курса вошли в эту книгу. Научные исследования в области позитивной психологии сочетаются с мудрыми житейскими советами…