Чтец: не указано
Чтец: не указано
Технический прогресс, наиболее полное удовлетворение потребительского спроса сегодня во многом определяются эффективностью работы небольших предприятий. Высокие темпы внедрения нововведений, мобильность технологических изменений, внедрение изобретений, быстрый рост сферы услуг и занятость, острая ценовая и…
Книга Дахигга Чарльза «Сила привычки. Почему мы живем и работаем именно так, а не иначе» объясняет, как формируется ежедневное поведение и как его изменить. Впервые этой проблемой автор заинтересовался во время командировки в…
Благодаря этому руководству искусство обратной связи станет интуитивно понятным, и необходимость беседовать с коллегами и подчиненными не будет вызывать лишнего напряжения. Чтец: Нона Трояновская
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. В Мехико две фабрики по производству футболок фирмы Nike. На фабрике А у рабочих максимум свободы, они участвуют в производственном…
Книга основана на тренингах по продажам, привлечению и обслуживанию клиентов, корпоративных (юридических лиц, организаций, «юриков») и физических («физиков», включая випов). Приводятся конкретные примеры продаж продуктов/услуг корпоративным клиентам и гражданам, в том числе банковских,…
Эта книга – учебник по экшн-коучингу, в котором Леонид Кроль описывает собственную версию взаимодействия с клиентами – приемы, наработанные за десятилетия успешной практики. Экшн-коучинг работает между рациональным и иррациональным, его цель – исследовать…