Бывший сотрудник мобильной сети представляет вам рассказ о работе специалиста колл центра, под названием «Оператор звонит дважды». Этот рассказ, возможно послужит своего рода библией для любого работника колл-центра. События, описанные ниже действительно имели место быть, так же, как и то что осталось за кулисами. Помню, как сидел нервничал, продавал, убеждал целый день, когда же уволился, выглядел так будто войну прошел во Вьетнаме. Содержит нецензурную брань.
Чтец: Авточтец
Наш эксперт Павел Бормотов – преподаватель Русской Школы Управления, эксперт по организационному развитию, бизнес-тренер, бизнес-коуч – поделится своим мнением о книге, разобрав ее ключевые понятия. «Для меня как для консультанта-практика по организационному развитию…
От того, как расставлены блюда в школьной столовой, зависит, что дети положат себе в тарелку: брокколи с рыбой или макароны с сыром. Так действует архитектура выбора – правильно сформированная, она помогает человеку совершить…
Книга-путеводитель, которая поможет найти то дело, для которого ты рожден. Филипп Гузенюк – партнер Института Коучинга Санкт-Петербурга, консультант MetaIntegral, USA, автор проекта «Счастье в деятельности». Филипп более 10 лет работает с лидерами бизнеса…
Каждый человек задумывается о своем будущем, о своих финансах, своей значимости и успешности. Большинство книг по личностному росту, бизнесу, успеху написаны для людей, которые в жизни уже достигли каких либо высот. Книга «Свидание…
Маркетинг при ограниченном бюджете – реалии наших дней. Как быть? Наблюдать за клиентами и конкурентами – вот краеугольная идея книги Джея Левинсона «Партизанский маркетинг». Иначе усилия, которые вы вложили, чтобы привлечь одних и…
Книга «Принципы достижения великих результатов» является уникальным руководством по достижению успеха в различных сферах жизни. В ней автор предлагает читателям уникальную комбинацию мотивационных и практических подходов, которые помогут преодолеть преграды, развить внутренний потенциал…
