В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
Чтец: Олег Томилин
Последнее студенческое лето должно было стать запоминающимся и волнительным. Так оно и вышло. Волей судьбы, а вернее одного типа, я оказалась в другом мире. В магической академии, если быть точной. Причем в теле…
Впервые в России – главная книга Экхарта Толле в озвучке Никиты Ефремова! «Сила настоящего» возникла из ответов на вопросы слушателей на семинарах, занятиях по медитации и частных консультациях самого знаменитого духовного учителя в…
«Тогда в Иудее…» — это увлекательная историческая фантазия на тему Евангелия от Луки, которая повествует об известных событиях, происходивших в Римской провинции Иудея в 33-м году н.э. Действие разворачивается в Иерусалиме в течение…
ВЕЩИЙ ОЛЕГ. Князь-легенда, князь-загадка, в жизни которого тайн хватило бы на десятерых… Хитрый и жестокий варяг, он пришел на Русь как наемник – чтобы в конце концов стать одним из самых русских князей….
«Мандала» – полуавтобиографический роман, наполненный воспоминаниями о пережитых испытаниях и духовных поисках. Роман изобилует критическими выпадами по отношению к корейскому обществу и буддийскому монашеству, пораженному жаждой мирских утех. Автор знакомит читателя историей двух…
Всё что Вы хотели знать о добре и зле, но не знали у кого спросить… Чтец: Авточтец
