Чтец: не указано
Похожие записи
Управление по Макиавелли. Тонкости этики и технологии управления современной компанией — Владимир Тарасов
Никколо Макиавелли оставил нам бесценное наследие по управлению крупными социальными системами, которое и по сей день актуальнее, информативнее и полезнее большинства современных книг по менеджменту. Многие знают о Макиавелли и его трудах только…
С Нового года не получится — Андрей Курпатов
Чтец: Андрей Курпатов
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл — Smart Reading
Словами «Обнимите своих клиентов» Джек Митчелл кратко выражает главную причину процветания своего предприятия. Объятием он называет маленькие и большие знаки внимания, в которых проявляется забота о человеке. В книге собран уникальный опыт обретения…
Трудовое законодательство защищает работника? — Владимир Назаров
Считается, что трудовые законы и вообще любые законы, запрещающие эксплуатацию («несправедливые условия обмена»), защищают слабую сторону договоров. В реальности они нередко наносят ей вред, лишая гибкости в переговорах или делая для нее невозможными…
Обзор книги Дж. Ниренберга «Маэстро переговоров» — Татьяна Кувшинникова
Наш эксперт Татьяна Кувшинникова – преподаватель Русской Школы Управления, психолог, эксперт по выстраиванию кроссфункциональных отношений – расскажет о том, почему техники ведения переговоров, которые предлагает автор, являются наиболее эффективными. «Я согласна с автором…
Лучшая техническая поддержка — Алексей Ворм
Хотите узнать, как построить лучшую техническую поддержку в России? Эта книга для вас. 22 года работы в технической поддержке позволяют не без ложной скромности говорить о том, что у меня есть опыт, который…
